Nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, confira abaixo os requisitos e procedimentos para garantir um atendimento rápido e eficiente.
Seu pedido poderá ser trocado ou devolvido se atender aos seguintes critérios:
✔️ Já foi entregue pela transportadora.
✔️ Já foi pago.
✔️ Está dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.
✔️ As fotos enviadas atendem aos critérios necessários para casos de erro de produção.
Entre em contato conosco pelos canais abaixo:
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (21) 99726-2481
Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
Após receber o código de postagem, você terá 5 dias corridos para enviar o produto de volta antes que a etiqueta de devolução expire.
As fotos são essenciais para que possamos analisar cada caso com atenção e garantir a melhor solução para você. Além disso, ajudam a nossa equipe de produção a identificar possíveis falhas e manter a qualidade dos produtos.
Para uma análise precisa, solicitamos que envie:
📸 Foto de toda a estampa da peça.
📸 Foto da camiseta aberta.
📸 Foto do pacote recebido.
Dessa forma, podemos verificar qualquer problema com a impressão e resolver sua solicitação com mais agilidade.
Se precisar de ajuda, estamos à disposição! 💙
